Πολιτική Κρατήσεων και Ακυρώσεων

Πραγματοποιώντας μια κράτηση, δηλώνετε πλήρη γνώση και ανεπιφύλακτη αποδοχή των πολιτικών κρατήσεων, πληρωμής και ακύρωσης.

Η τιμή είναι ανάλογη των υπηρεσιών που θα επιλέξετε.

Εάν επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου, οφείλετε να μας ενημερώσετε κατά την πραγματοποίηση της κράτησή σας.

Κατά την άφιξή σας στις εγκαταστάσεις, οφείλετε να έχετε ήδη εξοφλήσει πλήρως το ποσό.

Α. Ατομικά ραντεβού στο bungalow 7

Οι κάτωθι όροι εφαρμόζονται για τις κρατήσεις που αφορούν την διαμονή σας κατόπιν ατομικού ραντεβού στον τύπο καταλύματος Bungalow 7.

- Αποδεκτοί Τρόποι Πληρωμής

Όλες οι πληρωμές γίνονται μέσω τραπεζικού λογαριασμού ή άλλου επίσημου τρόπου που δηλώνεται κατά την επιβεβαίωση της κράτησης.

Η Enkardia Wellness διατηρεί το δικαίωμα να ελέγξει την εγκυρότητα των πιστωτικών καρτών ανά πάσα στιγμή.

- Προπληρωμή

Για την κατοχύρωση του ραντεβού απαιτείται προπληρωμή.

- Ακυρώσεις και Αλλαγές Κράτησης

Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται σε διάστημα λιγότερο από 24 ώρες πριν από το προγραμματισμένο ραντεβού, ο πελάτης χρεώνεται το 100% του ποσού της κράτησης.

Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται σε διάστημα 24 έως 48 ωρών πριν από το προγραμματισμένο ραντεβού, ο πελάτης χρεώνεται το 50% του ποσού της κράτησης.

Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται σε διάστημα άνω των 48 ωρών πριν από το προγραμματισμένο ραντεβού, το ποσό της κράτησης επιστρέφεται πλήρως στον πελάτη.

Η δυνατότητα αλλαγής ημερομηνίας δίνεται μία φορά χωρίς επιπλέον χρέωση, βάσει διαθεσιμότητας και εφόσον η αλλαγή ζητηθεί τουλάχιστον 24 ώρες πριν.

B. Ραντεβού για την παροχή υπηρεσιών υψηλής αξίας

Οι κάτωθι όροι εφαρμόζονται για τις κρατήσεις που αφορούν την παροχή υπηρεσιών υψηλής αξίας.

- Αποδεκτοί Τρόποι Πληρωμής

Όλες οι πληρωμές γίνονται μέσω τραπεζικού λογαριασμού ή άλλου επίσημου τρόπου που δηλώνεται κατά την επιβεβαίωση της κράτησης.

Η Enkardia Wellness διατηρεί το δικαίωμα να ελέγξει την εγκυρότητα των πιστωτικών καρτών ανά πάσα στιγμή.

- Προκαταβολή και Πληρωμές

Για την κατοχύρωση του ραντεβού, ο πελάτης απαιτείται να προκαταβάλει το 30% επί του συνολικού κόστους. Το υπόλοιπο 70% καταβάλλεται ως εξής: α. έως 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης παροχής υπηρεσιών σχετικών με retreats και events, β. από 14 έως 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης παροχής υπηρεσιών, ανάλογα με το είδος των παρεχόμενων υπηρεσιών (yachts/villas). Με την αποδοχή της προσφοράς και την πληρωμή της προκαταβολής, ο πελάτης αποδέχεται πλήρως τους όρους της παρούσας πολιτικής. 

- Ακυρώσεις και Αλλαγές Κράτησης

Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται σε διάστημα άνω των 60 ημερών πριν από το ραντεβού, επιστρέφεται στον πελάτη οποιοδήποτε ποσό έχει καταβληθεί πλην της προκαταβολής.

Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται σε διάστημα 30 έως 59 ημερών πριν από το ραντεβού, ο πελάτης χρεώνεται το 50% επί του συνολικού ποσού.

Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται σε διάστημα λιγότερο από 30 ημέρες πριν από το ραντεβού, ο πελάτης χρεώνεται το 100% επί του συνολικού ποσού.

Η ομάδα της Enkardia Wellness δύναται να εξετάσει την δυνατότητα αλλαγής ημερομηνίας ή μερικής επιστροφή ποσού στην περίπτωση που ο πελάτης ακύρωσε ραντεβού λόγω ανωτέρας βίας. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η προσκόμιση εγγράφου από τον πελάτη, από το οποίο να προκύπτει ότι συνέτρεξαν λόγοι ανωτέρας βίας που οδήγησαν στην ακύρωση του ραντεβού.